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통관일 환율
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부피 환산무게: kg
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특송 운임: 약
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공지사항 및 안내

안내 | 구매대행 및 배송대행 예상 소요 기간

페이지 정보

작성자 Jasa.co.kr 작성일2017-09-29 14:07 조회7,899회 댓글0건

본문

구매대행 : 판매자의 재고 확인 기간, 물품 발송 기간에 대부분 시간 소요 


 단계

 기간

비고 

 신청 및

견적 안내

1~2일

- 인도네시아 온라인 쇼핑몰 재고는 대부분 실제와 다름

- 실제 재고 여부를 확인후 견적 진행

- 1~2일 이내에 재고 문의 답변이 없는 판매자들은 신뢰도가 낮음

 (거짓으로 재고가 있다고 대답하는 경우도 상당수 있음)

 입금 및

주문 진행

당일처리

- 견적후 입금이 확인되면, 주문은 입금 당일 중 진행

 판매자 발송

~3일

- 인도네시아 오픈마켓 발송기한: 공휴일 제외 3일

 (선주문(Pre-order)제품의 경우 판매자가 설정한 별도 기간 적용)

 현지 택배 배송

1~7일

※ 광역배송기간 (판매자가 발송 지역 택배 대리점 ▶ 배달지 대리점) 

- 자카르타 및 인근지역: 1~2일

- 이외 대도시: 2~4일 / 지방 중소도시: 5~7일

- 도서/산간 오지: 7일 이상

 현지 택배 배달

당일~1일

- 배달 대리점에 택배 도착시 대부분 당일/익일중으로 배달


※ 자카르타 지역의 신뢰도 높은 판매자의 경우 주문에서 물품 도착까지 2~3일정도 소요되고 있습니다.



배송단계 : 일반적으로 서울지역은 2~3일, 그외 지역은 3~4일 이내에 대부분 배송 중


 단계

 기간

비고 

포장 및

운임 안내

당일~1일

- 물품 도착 순서대로 당일/익일 중 포장 진행

- 포장된 무게와 부피에 따라 운임 확인

- 제품 사진과 함께 운임 안내

국제 발송

당일~1일

- 운임 입금 확인후 물류사 발송 접수

- 당일 혹은 익일 중 발송

※ 코로나19로 인하여 항공기가 주3~4회 축소 운항 중

- 발송후 항공기 적재까지 1~2일 추가 기간 소요

국제 배송

익일

- 항공기 적재시, 익일 오전 7~9시경 인천공항 도착

 (대한항공, 아시아나항공 직항편으로 운송)

통관

당일

- 자가사용수량 및 면세한도 이내의 개인 물품: 면세통관 (당일중)

- 신고 및 세금 납부 등이 필요한 물품: 관세사무소에서 유선 안내

 (세금 계산, 신고/납부 및 통관사무를 대행)

한국내 배송

1~2일

- 서울 일부 지역: 물류사 직접 배송 (주소 확인차 연락후 배송)

- 이외의 대부분 지역: 한국내 택배로 연계 배송

 (대부분 지역: 1일, 제주 및 도서/산간 지역: 2일 소요)


단, 우체국 EMS 의 경우 저희가 발송한 이후 실제 배달까지 일반적으로 6~9일, 코로나19로 항공편이 감편된 이후로는 추가로 1~2주 정도가 더 소요되고 있습니다. 따라서, 시간과 온도 변화에 따라 내용물의 가치가 훼손될 수 있는 물품(식물, 식품 등)은 코로나19로 인한 항공기 축소 운항기간 중에는 배송을 진행해드리지 못하고 있으니 양해 부탁드립니다.



환불 단계 : 환불에는 대략 2~8주로 굉장히 긴 기간이 소요


 단계

 기간

비고 

클레임 처리

3~10일

- 상품 오배송 등의 경우 환불을 위한 클레임 처리

 (쇼핑몰 중재 ▶ 클레임 심사 : 일반적으로 3~10일 소요)

보험 처리

2~6주

- 택배 분실/파손건 : 현지 택배 가입 요청건에 한하여 보험처리

 (보험사 처리기간: 파손 물품 보험사로 보내어 물품이 도착한 날로 부터 2~6주)

쇼핑몰 환불

~1주

- 환불이 확정시, 쇼핑몰 예치금으로 환불

 (한국처럼 결제수단으로 승인을 취소하거나 은행계좌로 바로 송금해주지 않음)

 계좌 환급

 ~2주

- 쇼핑몰 예치금으로 환불된 금액을 계좌로 환급 신청

 (쇼핑몰에 따라 1~2일에서 최대 1~2주 까지 소요)

- 일부 쇼핑몰은 계좌이체 수수료 명목의 환급수수료를 공제

최종 환불

당일

- 계좌 환급 확인 후, 당일 환율을 적용하여 즉시 원화 송금

 [환불 금액 상세 안내 참조]



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